Liên hệ Lu88 hiện tại hỗ trợ đa dạng 4 cách thức khác nhau vô cùng tiện lợi cho thành viên dễ dàng kết nối với bộ phận CSKH. Để nắm rõ từng cách thức liên lạc cùng ưu nhược điểm, hội viên hãy cùng chúng tôi theo dõi nội dung bài viết dưới đây ngay nhé!
Tổng hợp 4 phương thức liên hệ hỗ trợ của nền tảng Lu88
Ở thời điểm hiện tại, đơn vị hỗ trợ đến 4 phương thức kết nối từ gọi điện, nhắn tin đến gửi thư. Tùy vào nhu cầu cũng như thói quen sử dụng, thành viên có thể lựa chọn cách thức phù hợp. Dưới đây là những chia sẻ chi tiết về từng cách thức liên hệ tại nhà cái Lu88.
Nhắn tin qua Live chat
Đây là phương thức liên hệ nhanh chóng, tiện lợi nhất mà bạn có thể thực hiện ngay trên giao diện trang chủ của Lu88 alba-design91.com. Tại góc phải phía dưới màn hình, người chơi sẽ thấy một boxchat, hội viên chỉ cần nhập những điều mình thắc mắc vào đây. Nhân viên của nền tảng nhanh chóng kết nối và giải đáp ngay tức thì. Trường hợp đó là câu hỏi phổ biến sẽ có hệ thống tự động trả lời ngay lập tức trong vòng 5 giây.
Ưu điểm của phương thức này là miễn phí, nhanh chóng và không cần phải sử dụng nền tảng khác. Thành viên có thể kết nối ngay trên màn hình chính của trang chủ. Tuy nhiên, với lưu lượng truy cập cao cùng số lượng câu hỏi đổ về rất nhiều nên đôi lúc bị gián đoạn. Thời gian phản hồi của tổng đài viên trực tuyến có thể kéo dài khá lâu.
Liên hệ qua Hotline
Nếu không muốn nhắn tin trong boxchat, người chơi có thể lựa chọn phương thức liên hệ bằng hotline. Đây được đánh giá là cách kết nối nhanh chóng nhất có thể nối máy ngay với tổng đài viên. Cách thức này phù hợp với những tình huống khẩn cấp hoặc cần giải đáp ngay lập tức.
Tuy nhiên, hội viên sẽ phải mất thêm cước phí cuộc gọi với giá 1000 VNĐ/ phút. Đồng thời, việc hướng dẫn qua giọng nói cũng gặp không ít khó khăn đối với những người không thành thạo về mặt công nghệ. Một số trường hợp có thể xảy ra sự hiểu lầm qua lời nói giữa tổng đài viên và người chơi.
Kết nối thông qua Fanpage
Một phương thức liên hệ vô cùng tiện lợi mà người chơi không thể bỏ qua chính fanpage. Có thể nói đây là trang mạng xã hội phổ biến nhất ở thời điểm hiện tại. Hầu như ai cũng có một tài khoản trên kênh truyền thông này. Việc liên lạc thông qua fanpage vô cùng tiện lợi và nhanh chóng, đặc biệt không hề tốn bất cứ chi phí nào.
Bên cạnh đó, fanpage còn thường xuyên đăng tải các thông báo mới nhất liên quan đến bảo trì, cập nhật và các link dự phòng. Bất cứ khi nào có khuyến mãi hay sự kiện đặc sắc cũng được cập nhật ngay tức thì.Việc theo dõi trang thông tin này giúp hội viên chỉ động nắm bắt những tin tức quan trọng để không làm gián đoạn trải nghiệm giải trí cùng nhiều phần quà hấp dẫn từ Lu88.
Telegram hỗ trợ
Một phương thức liên hệ tại Lu88 khác mà bạn có thể cân nhắc qua chính là Telegram. Điểm cộng của cách kết nối này là không phát sinh chi phí, thuận tiện cho việc hướng dẫn bởi có thể gửi ảnh minh hoạ trực quan. Đặc biệt, phương thức này còn đảm bảo bảo mật cao hơn so với nhắn tin thông qua fanpage.
Dù vậy, liên lạc bằng mạng xã hội vẫn tồn tại một số mặt hạn chế. Tốc độ xử lý đôi lúc khá chậm do lượng tin nhắn chờ quá nhiều không thể giải đáp khi người chơi cần xử lý gấp. Bên cạnh đó, hiện nay cũng có rất nhiều trang giả mạo thương hiệu nhằm trục lợi hoặc đánh cắp thông tin tài khoản, tài sản nên bạn cần cẩn trọng.
Những lưu ý cần ghi nhớ khi liên lạc với bộ phận CSKH Lu88
Khi liên hệ với trung tâm CSKH bằng bất cứ phương thức nào, hội viên cũng cần lưu ý 4 điểm quan trọng sau. Điều này giúp thành viên tiết kiệm thời gian cũng như giúp tư vấn viên giải đáp thắc mắc một cách nhanh chóng hơn. Dưới đây là 3 điều mà người chơi cần ghi nhớ trước khi kết nối với nền tảng.
- Chuẩn bị đầy đủ các thông tin tài khoản cơ bản: Trước khi liên lạc, bạn cần chuẩn bị một số thông tin cơ bản về tên đăng nhập, ID, chi tiết vấn đề cần xử lý cùng bằng chứng liên quan.
- Theo dõi tình trạng xử lý: Trường hợp khiếu nại về các giao dịch thanh toán nạp rút tiền, hội viên đừng quên kiểm tra email hoặc SMS liên tục để không bỏ lỡ phản hồi của nhà cái.
- Lựa chọn phương thức phù hợp với bản thân: Mỗi phương thức có ưu nhược điểm khác nhau tùy vào từng tình huống mà thành viên lựa chọn cách liên lạc phù hợp với mình.
Vậy là chúng tôi đã chia sẻ về 4 phương thức liên hệ tại Lu88 mà thành viên có thể sử dụng ở thời điểm hiện tại. Qua đó, chắc hẳn bạn đã lựa chọn được cho mình cách thức liên lạc phù hợp để có thể kết nối ngay khi cần. Trong bất cứ tình huống nào gặp khó khăn, hãy liên lạc với đội ngũ CSKH của nền tảng để được hỗ trợ ngay lập tức nhé!